4 Chỉ Số Giúp Đánh Giá Chất Lượng Trải Nghiệm Khách Hàng

trai nghiem khach hang

FRT, CSAT, ART và Contact Rate là bốn chỉ số quan trọng để đánh giá chất lượng trải nghiệm khách hàng. Bằng cách đo lường và hiểu rõ các chỉ số này, doanh nghiệp có thể đánh giá và cải thiện hiệu suất phục vụ khách hàng của mình một cách hiệu quả. Cùng SoftWorld […]

Year End Party SoftWorld 2023 – One Team One Dream

yep 2023 softworld 2

Sự kiện tất niên cuối năm không chỉ là một dịp quan trọng, mà còn là cột mốc đặc biệt đánh dấu và tôn vinh quá trình phát triển của công ty trong suốt một năm vừa qua.  SoftWorld đã tổ chức YEP 2023 tại Huế vào thứ 7 ngày 20/1 và sự kiện ở […]

Làm sao để chiến dịch Gamification dịp Tết thực sự hiệu quả?

chien dich gamification

Mỗi khi Tết đến, không ít doanh nghiệp đều đầu tư hàng tỷ đồng vào các chiến dịch Gamification. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để khoản đầu tư này có thể thực sự góp phần tăng cường hiệu quả trong lĩnh vực truyền thông và kinh doanh của doanh nghiệp? […]

NEW! The markable journey of SASCO & SoftWorld in Digital Transformation for Top 1 Airport Services

X