Trong bối cảnh ngành F&B đang chuyển mình mạnh mẽ theo xu hướng chuyển đổi số, SoftWorld triển khai giải pháp TomAI Robotics vào vận hành tại nhà hàng Red Junk, tọa lạc tại Trung tâm sự kiện Thiso Mall Sala. Đây không chỉ là việc áp dụng công nghệ, mà còn là bước đi chiến lược nhằm nâng tầm chất lượng phục vụ và tối ưu hóa hiệu suất vận hành toàn diện, đồng thời mang đến trải nghiệm robot dịch vụ mới mẻ cho khách hàng.

TomAI Robotics – Giải Pháp Vận Hành Tối Ưu: Từ Bếp Đến Bàn Chỉ Với Một Điểm Chạm

Thách thức lớn nhất của các nhà hàng lớn là việc kết nối thông tin giữa bộ phận Bếp và nhân viên phục vụ. Với TomAI Robotics, quy trình này đã được tinh gọn tuyệt đối:

• Giao hàng nhanh chóng & chính xác: Ngay khi món ăn hoàn tất, nhân viên Bếp chỉ cần đặt đĩa lên khay robot và thực hiện một thao tác bấm chọn số bàn. Robot sẽ tự động di chuyển đến đúng vị trí bàn khách đang ngồi.
• Giảm tải áp lực nhân sự: Robot thay thế con người trong các tác vụ bưng bê lặp lại, giúp nhân viên không còn phải tốn thời gian chờ đợi tại bếp hay kiểm tra tình trạng món. Điều này cho phép đội ngũ nhân sự tập trung tối đa vào việc chăm sóc và tương tác chuyên sâu với khách hàng.

TomAI Robotics phục vụ món ăn tại nhà hàng Red Junk Thiso Mall Sala

“Nhân Viên Thông Minh” Nâng Tầm Hình Ảnh Thương Hiệu với TomAI Robotics

TomAI Robotics đóng vai trò như một đại sứ công nghệ, mang lại sự chuyên nghiệp và hiện đại cho nhà hàng Red Junk thông qua các tính năng tương tác đột phá:

• Màn hình quảng bá đa phương tiện: Trên thân robot được trang bị màn hình sắc nét, liên tục hiển thị các chương trình khuyến mãi (CTKM), ưu đãi hấp dẫn hoặc giới thiệu món mới, giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận thông tin một cách tự nhiên.
• Tương tác giọng nói AI: Robot có khả năng giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên, tư vấn món ăn và đề xuất các combo phù hợp dựa trên sở thích khách hàng. Điều này không chỉ giúp khách đưa ra quyết định nhanh hơn mà còn hỗ trợ tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cho nhà hàng.

Màn hình TomAi Robotics hiển thị khuyến mãi và thông tin món ăn cho khách hàng

TomAI Robotics tương tác giọng nói với khách hàng trong nhà hàng Red Junk

Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm – Thu Hút Social Check-in với TomAI Robotics

Vượt xa một công cụ vận chuyển đơn thuần, TomAI Robotics tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ cho thực khách, mang đến trải nghiệm robot dịch vụ thú vị và khác biệt:

• Hát và nhảy chúc mừng sinh nhật: Khi có yêu cầu, robot có thể biểu diễn nhảy múa và hát bài “Happy Birthday” để chúc mừng khách hàng. Sự xuất hiện thú vị này thường xuyên trở thành tâm điểm để khách hàng quay phim, chụp ảnh và check-in trên các mạng xã hội như Facebook, TikTok, giúp thương hiệu nhà hàng Red Junk lan tỏa tự nhiên.
• Trải nghiệm công nghệ cao: Sự kết hợp giữa khả năng nhận diện khuôn mặt và tương tác đa ngôn ngữ (lên đến 80 ngôn ngữ) giúp mọi đối tượng khách hàng đều cảm thấy được chào đón tận tâm.

• TomAI Robotics hát và nhảy chúc mừng sinh nhật sôi động tại nhà hàng Red Junk 

SoftWorld x Nhà Hàng Red Junk: Cột Mốc Khởi Đầu Cho Tương Lai Nhà Hàng Thông Minh

Việc triển khai thành công hệ sinh thái TomAI Robotics tại Red Junk không chỉ là một dự án công nghệ đơn lẻ, mà còn là bước đi quan trọng trong hành trình ứng dụng AI vào vận hành nhà hàng. Đây là nền tảng để tiếp tục nghiên cứu và phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến hơn trong tương lai, hướng tới mô hình nhà hàng hiện đại thông minh – nơi mọi quy trình vận hành đều được tự động hóa và trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa ở mức cao nhất.

SoftWorld chúc mừng triển khai TomAI Robotics thành công tại Red Junk

Đánh dấu cột mốc quan trọng này, đại diện SoftWorld đã gửi tặng bó hoa tươi thắm chúc mừng sự thành công bước đầu của dự án. Món quà không chỉ là lời chúc mừng cho sự hiện diện của những “nhân viên robot” đầu tiên, mà còn là biểu tượng cho tinh thần đồng hành và phát triển bền vững. Với cam kết đầu tư dài hạn, SoftWorld sẽ tiếp tục mang đến những đột phá trong công nghệ AI và Robotics, giúp Red Junk nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả vận hành.

Việc triển khai TomAI Robotics tại nhà hàng Red Junk không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành, mà còn mang đến trải nghiệm robot dịch vụ độc đáo cho khách hàng. Đồng thời, đây cũng là minh chứng rõ nét cho năng lực triển khai các giải pháp AI thực tiễn của SoftWorld trong ngành F&B.

👉 LIÊN HỆ VỚI SOFTWORLD ĐỂ NHẬN DEMO GIẢI PHÁP ROBOTICS NGAY HÔM NAY!

☎️ Hotline: +84 968 01 07 11

🌐 Website: www.softworldvietnam.com

📍Địa chỉ: Lầu 8, Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TP.HCM