Trong ngành F&B và bán lẻ, nơi cạnh tranh không ngừng gia tăng, lợi thế không còn thuộc về những doanh nghiệp có thương hiệu lớn – mà thuộc về những ai có thể vận hành thông minh, giữ chân khách hàng và ra quyết định nhanh chóng. Nắm bắt được những kỳ vọng của Doanh nghiệp trong thời đại số, Nền tảng OOD Platform từ SoftWorld chính là giải pháp tối ưu nhất giúp hoàn thiện bộ máy kinh doanh cho Doanh nghiệp, với những giải pháp đặt hàng linh hoạt, chương trình loyalty cá nhân hóa, hệ thống quản lý tập trung, cập nhật real-time,…
1. Đặt hàng dễ dàng – Tăng tốc doanh số ngay từ những đơn đầu tiên
Khách hàng hiện đại không muốn chờ đợi. Họ muốn tìm món nhanh, đặt hàng gọn, thanh toán tiện – và nhận món đúng giờ. Nếu bạn vẫn đang quản lý đơn hàng qua tin nhắn, ghi chú tay hay điện thoại, bạn đang bỏ lỡ hàng chục cơ hội mỗi ngày.
OOD Platform cung cấp hệ thống đặt hàng trực tuyến chuyên nghiệp cho mọi mô hình F&B và bán lẻ, bao gồm:
- Menu trực quan, giao diện bắt mắt, giúp khách hàng dễ dàng chọn món
- Đồng bộ hóa đơn tự động: Hệ thống tự động gửi đơn đến bếp, in bill, cập nhật số lượng hàng hóa, hạn chế tối đa sai sót thủ công.
- Thông báo real-time: Mỗi đơn hàng đều hiển thị tức thì trên thiết bị của nhân viên, giúp xử lý nhanh – không sót đơn, không lộn món.
Với OOD, mỗi điện thoại, ipad hay POS đều trở thành một điểm bán thông minh, giúp bạn nhận đơn từ bất kỳ đâu – dù khách đang ngồi tại bàn, đặt từ xa, hay gọi mang đi.
2. Giữ khách trọn đời – Xây dựng mối quan hệ lâu dài, tự động
Giá trị thật sự của một cửa hàng không nằm ở đơn hàng đầu tiên, mà là ở lần quay lại thứ hai, thứ ba và cả đời. Thay vì chạy quảng cáo liên tục để thu hút khách mới, OOD Platform giúp bạn giữ chân khách hàng hiện tại bằng chương trình loyalty cá nhân hóa:
- Tích điểm và ưu đãi cá nhân hóa: Tự động ghi nhận lịch sử mua hàng, giúp bạn tạo chương trình tặng điểm – đổi quà – giảm giá phù hợp.
- Gửi ưu đãi đúng người, đúng lúc: Hệ thống nhắc lại với khách đã lâu chưa quay lại, tự động gửi mã ưu đãi cá nhân, hoặc lời cảm ơn sau đơn hàng.
- Phân loại khách hàng thông minh: Bạn biết ai là khách VIP, ai hay mua combo, ai thích mua vào khung giờ nào – để phục vụ đúng kỳ vọng.
Không chỉ giữ khách, Chương trình loyalty của OOD còn biến khách hàng thành “đại sứ”, giúp lan tỏa thương hiệu của bạn qua chương trình giới thiệu bạn bè, tặng điểm chia sẻ.
3. Tối ưu vận hành – Ra quyết định chính xác, tiết kiệm chi phí
Một hệ thống vận hành thông minh không chỉ giúp bạn phục vụ tốt hơn, mà còn giúp bạn quản lý dễ hơn – kể cả từ xa. OOD Platform được xây dựng với mục tiêu giảm gánh nặng vận hành và hỗ trợ quản lý tập trung, gồm các tính năng nổi bật:
Dashboard theo thời gian thực: Cập nhật số đơn, doanh thu, món bán chạy, đánh giá khách hàng mỗi giờ – bạn luôn biết chuyện gì đang diễn ra.
- Phân quyền nhân viên linh hoạt: Dễ dàng giao quyền, kiểm soát thao tác, tránh sai sót hoặc gian lận.
- Quản lý chi nhánh nhiều điểm bán: Dù bạn có 1 hay 10 cửa hàng, mọi dữ liệu đều tập trung – giúp bạn so sánh hiệu quả và tối ưu nhân sự.
- Báo cáo tự động: Xuất file doanh thu, tồn kho, tỉ lệ khách quay lại… chỉ với một cú click.
Nhờ đó, bạn tiết kiệm được thời gian, nhân sự và cả chi phí sai sót, để tập trung hơn vào chất lượng sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
4. Dành cho mọi mô hình – Từ quán nhỏ đến chuỗi thương hiệu
OOD không chỉ dành cho các thương hiệu lớn. Chúng tôi thiết kế nền tảng dễ dùng, dễ triển khai và linh hoạt cho mọi quy mô. Đặc biệt các chuỗi cửa hàng muốn tăng tốc độ mở rộng, các chuỗi cửa hàng mới ra mắt và cần độ phủ mạnh mẽ trên nhiều kênh bán hàng,…
Với OOD Platform, bạn sở hữu những công cụ kinh doanh cực kỳ hữu ích
- Đặt hàng chuyên nghiệp
- Loyalty tự động
- Quản lý vận hành tập trung
- Báo cáo chi tiết – dễ hiểu
- Tối ưu trải nghiệm khách hàng
=> Tất cả chỉ gói gọn trong một nền tảng duy nhất, vận hành ngay trên thiết bị bạn đang dùng – từ điện thoại đến máy POS.
Hãy để OOD Platform đồng hành cùng bạn ngay từ hôm nay, để: Nhận đơn dễ dàng – Giữ chân khách trọn đời – Tối ưu vận hành mỗi ngày
