Hãy tưởng tượng một trung tâm thương mại lớn tại TP.HCM: giờ cao điểm hàng nghìn khách đổ về, nhưng chủ đầu tư không nắm rõ traffic theo khu vực, dẫn đến đàm phán khó khăn với tenant và lãng phí năng lượng khi điều hòa chạy full load ở nơi vắng vẻ.

Đây là thực tế phổ biến ở smart building và trung tâm thương mại. Các nghiên cứu 2024-2025 cho thấy AI Counting (people counting bằng AI) giúp giảm 14 – 25% năng lượng HVAC & chiếu sáng, duy trì 91% mức độ hài lòng cư dân hay khách hàng nhờ môi trường linh hoạt, đồng thời cung cấp dữ liệu traffic để tối ưu nhu cầu khách và hỗ trợ chủ đầu tư làm việc hiệu quả với tenant.

Bài viết sẽ khám phá thị trường AI Counting đang tăng trưởng mạnh, nhu cầu thực tế từ tòa nhà văn phòng đến trung tâm thương mại, cùng giá trị vượt trội về chi phí, năng lượng và kinh doanh.

AI Counter là gì và tại sao trở thành xu hướng trên thế giới hiện nay?

AI Counter (hay AI people counting) là giải pháp sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động đếm số lượng người (hoặc đối tượng) từ hình ảnh camera thời gian thực. Công nghệ dựa trên Deep Learning phân tích video, nhận diện chính xác con người (độ chính xác 95-99%), theo dõi lưu lượng, thời gian lưu trú, heat map di chuyển, và tích hợp dễ dàng với camera hiện có để cung cấp dữ liệu cho dashboard, báo cáo, cảnh báo occupancy, và tự động hóa HVAC/chiếu sáng.

Thị trường people counting toàn cầu đạt 1.26-1.46 tỷ USD năm 2024 – 2025 và dự kiến tăng lên 2-2.65 tỷ USD vào 2030 (CAGR 11.6-13.9%). Lý do chính:

• Dữ liệu chính xác, real-time: Vượt trội hơn đếm thủ công hay cảm biến cũ, đặc biệt trong môi trường đông đúc, ánh sáng thay đổi.

• Tiết kiệm năng lượng & chi phí: Giảm 14 – 25% tiêu thụ HVAC/chiếu sáng nhờ occupancy-based control, hỗ trợ mục tiêu bền vững.

• Tối ưu kinh doanh cho mall: Theo dõi traffic khách hàng, dwell time, patterns để đàm phán tenant, tăng doanh thu 20 – 30%.

• Triển khai dễ dàng, chi phí hợp lý: Tận dụng camera sẵn có, edge computing bảo mật, tích hợp IoT/smart building.

AI Counter không chỉ đếm số mà còn biến dữ liệu thành lợi thế chiến lược cho smart building và trung tâm thương mại.

Giá trị vận hành mà AI Counter mang lại cho smart building

AI Counter không chỉ là công cụ đếm người mà còn là nền tảng dữ liệu thông minh, giúp tối ưu hóa toàn bộ quy trình vận hành tòa nhà thông minh. Dưới đây là các giá trị vận hành nổi bật mà giải pháp mang lại cho chủ đầu tư, ban quản lý và người sử dụng:

1. Tiết kiệm năng lượng và chi phí vận hành đáng kể 

HVAC (hệ thống sưởi ấm, thông gió, điều hòa) và chiếu sáng chiếm 40 – 60% tổng tiêu thụ năng lượng tòa nhà. AI Counter cung cấp dữ liệu occupancy thời gian thực để áp dụng occupancy-based control: tự động điều chỉnh mức độ hoạt động theo số lượng người thực tế (ví dụ: tắt/mức thấp khi khu vực vắng).

Kết quả giúp giảm 14 – 25% chi phí năng lượng hàng năm (theo các nghiên cứu từ Schneider Electric, ACEEE và case thực tế smart building). Với tòa nhà văn phòng hoặc trung tâm thương mại quy mô trung bình tại Việt Nam, điều này tương đương tiết kiệm hàng chục đến hàng trăm triệu VND mỗi năm, đồng thời hỗ trợ mục tiêu ESG và chứng nhận xanh.

2. Tăng hiệu quả quản lý không gian và tài nguyên 

AI Counter theo dõi lưu lượng người theo khu vực (multi-zone), heat map di chuyển, và dwell time, giúp ban quản lý:

• Tối ưu bố trí không gian (ví dụ: mở thêm phòng họp khi nhu cầu cao).

• Điều chỉnh staffing bảo vệ, vệ sinh, lễ tân theo giờ cao điểm/thấp điểm.

• Kiểm soát occupancy để đảm bảo an toàn PCCC, tuân thủ quy định (cảnh báo vượt ngưỡng tải trọng). Kết quả: Giảm lãng phí tài nguyên, tăng hiệu suất sử dụng tòa nhà lên 20 – 30%.

3. Nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng người dùng 

Dữ liệu occupancy giúp điều chỉnh môi trường linh hoạt: nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng theo số lượng người thực tế làm giảm tình trạng quá nóng/lạnh, thông gió kém.

Nghiên cứu cho thấy các tòa nhà áp dụng AI Counter duy trì 91% mức độ hài lòng của cư dân/nhân viên nhờ không gian thoải mái, giảm phàn nàn và tăng năng suất làm việc.

4. Cung cấp dữ liệu chiến lược để ra quyết định dựa trên số liệu 

Dashboard real-time và báo cáo chi tiết (theo ngày/tuần/tháng) giúp ban quản lý:

• Dự báo xu hướng lưu lượng người.

• Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing/sự kiện.

• Lập kế hoạch bảo trì, nâng cấp hệ thống dựa trên dữ liệu thực tế. Tất cả đều hỗ trợ chuyển đổi từ quản lý phản ứng sang quản lý chủ động, data-driven.

5. ROI nhanh chóng và triển khai dễ dàng 

Với khả năng tích hợp camera hiện có, chi phí đầu tư ban đầu hợp lý, và lợi ích tiết kiệm năng lượng và tối ưu vận hành, hầu hết các dự án đạt hoàn vốn trong 6 – 18 tháng. SoftWorld còn hỗ trợ tùy chỉnh theo quy mô tòa nhà, đảm bảo giá trị vận hành tối đa ngay từ ngày đầu.

AI Counter từ SoftWorld – Giải pháp khác biệt cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh hàng loạt giải pháp people counting trên thị trường, AI Counter từ SoftWorld nổi bật nhờ thiết kế tập trung vào tính thực tiễn, độ chính xác cao và khả năng ứng dụng linh hoạt cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là smart building, trung tâm thương mại, sản xuất và bán lẻ.

Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ đếm người, mà mang đến một hệ thống thông minh, dễ triển khai và mang lại giá trị vận hành rõ rệt ngay từ ngày đầu, sở hữu nhiều tính năng nổi bật như:

• Báo động tức thì: Tự động cảnh báo khi số lượng thiếu/thừa so với mục tiêu giúp xử lý nhanh, giảm rủi ro an toàn và tối ưu nguồn lực.

• Tốc độ quét siêu nhanh & chính xác cao: Xử lý hàng trăm đối tượng trong vài giây, độ chính xác 95 – 99,99% giúp vượt trội hơn đếm thủ công, loại bỏ sai sót.

• Đếm chi tiết phức tạp: Nhận diện đa hình dạng, kích thước, không giới hạn số lượng → phù hợp đếm người, traffic khách hàng hoặc sản phẩm phức tạp.

• Thời gian thực & báo cáo chi tiết: Dữ liệu cập nhật liên tục, dashboard dễ theo dõi xu hướng, heat map, tích hợp BMS/ERP.

Xem thêm về giải pháp Camera AI Counter của SoftWorld tại đây.

FAQ về AI Counter

AI Counter giúp tối ưu hoạt động giữa trung tâm thương mại và tenant như thế nào?

AI Counting theo dõi traffic (footfall), dwell time, và patterns di chuyển theo khu vực. Chủ đầu tư có dữ liệu chính xác để:

• Đàm phán giá thuê hợp lý (khu vực traffic cao giá trị hơn).

• Đánh giá hiệu suất tenant (liên kết footfall với doanh thu).

• Hỗ trợ tenant tối ưu layout/marketing giúp tăng doanh thu tenant lên 20 – 30%, giúp mall giữ chân và thu hút đối tác tốt hơn.

AI Counter có bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định không?

Có. Hệ thống chỉ xử lý dữ liệu hình ảnh tại chỗ (on-premise hoặc edge computing), không lưu trữ hình ảnh cá nhân, tuân thủ GDPR và quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam. Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích phân tích occupancy/traffic, không nhận diện khuôn mặt cá nhân.

AI Counter có thể mở rộng cho các ứng dụng khác ngoài đếm người không?

Có, giải pháp linh hoạt: đếm xe, theo dõi sản phẩm (nếu kết hợp với AI Counter cho kho), hoặc phân tích hành vi (heat map di chuyển). SoftWorld hỗ trợ tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của smart building hoặc trung tâm thương mại.

Thị trường đang tăng trưởng mạnh mẽ, và các doanh nghiệp nào chủ động áp dụng sớm sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội. Đừng để tòa nhà hay trung tâm thương mại của bạn tiếp tục lãng phí năng lượng và bỏ lỡ cơ hội nắm bắt hành vi khách hàng một cách thông minh.

Hãy bắt đầu ngay hôm nay! Liên hệ SoftWorld để được tư vấn demo AI Counter và nhận tùy chỉnh phù hợp với quy mô dự án của bạn. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn biến dữ liệu thành lợi nhuận thực tế.