Các lĩnh vực hoạt động nghiên cứu, phát triển tại SoftWorld hiện tập trung vào các nhóm dịch vụ công nghệ thông tin chính sau:
Nâng cao hiệu quả vận hành - Ra quyết định chiến lược chính xác
Ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu và tổng hợp thành hệ thống thực tế. Kết nối khách hàng trở nên tối ưu
Giải Pháp AI Toàn Diện Từ SoftWorld
Customized ChatGPT
Chatbot dựa trên Generative AI, training dữ liệu “may đo” riêng cho doanh nghiệp. Tự động trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ, tương tác khách hàng.
Tăng tốc chăm sóc khách hàng 24/7
Hỗ trợ bán hàng hiệu quả
Giảm đến 60% thời gian nhân viên xử lý query
AI Camera Counter
AI đếm sản phẩm thời gian thực qua camera: Báo động thiếu/thừa, xử lý số lượng lớn & chi tiết phức tạp, báo cáo trên hệ thống.
Tối ưu kho hàng/sản xuất
Giảm lỗi con người đến 80%
Tiết kiệm nguồn lực và chi phí vận hành đến 50%.
AI-OCR Bill Reader
Quét & đọc hóa đơn qua hình ảnh: Trích xuất dữ liệu khuyến mãi, tích điểm trên app member, hỗ trợ nhân viên bán hàng với đơn hàng dài.
Tăng tốc xử lý đơn hàng 5–10 lần
Giảm sai sót thủ công
Nâng cao trải nghiệm khách hàng trung thành.
AI Image Processing
Nhận diện chuyển động người/vật nuôi, khuôn mặt chính xác. Áp dụng cho camera an ninh (văn phòng, TTTM, siêu thị) hoặc nhận diện khách hàng (ngân hàng, trường học, F&B).
Cải thiện an ninh 24/7
Phân tích hành vi khách hàng
Giảm rủi ro mất mát 50 – 70%
Tích hợp dễ dàng vào robot/web/app.
