Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc sở hữu một ứng dụng di động – Mobile App đã trở thành yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành F&B (Food & Beverage). Một ứng dụng di động không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.
Lợi ích của Mobile App đối với Doanh nghiệp F&B
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, chỉ cần có điện thoại hoặc máy tính bảng, khách hàng có thể tìm thấy mọi thứ họ cần, từ nhu cầu thiết yếu đến các yếu tố cá nhân. Do đó, doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và thị hiếu của khách hàng bằng cách đầu tư vào dịch vụ thiết kế ứng dụng di động (mobile app). Điều này giúp nâng cao năng lực cạnh tranh, quảng bá thương hiệu, gia tăng doanh số và mở rộng mạng lưới khách hàng.
4 lợi ích tuyệt vời mà ứng dụng di động mang lại:
1. Tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp
Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là tạo ra doanh thu và lợi nhuận, cũng như duy trì và phát triển lâu dài. Một lượng khách hàng ổn định và luôn được mở rộng là yếu tố quan trọng cho sự sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, việc tối ưu trải nghiệm người dùng trên ứng dụng di động là cần thiết. Ứng dụng di động không chỉ giúp thu hút mà còn giữ chân người dùng. Theo thống kê, việc sử dụng thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến. Người dùng thường xuyên sử dụng các ứng dụng để phục vụ cho công việc, học tập, giải trí,… Do đó, đầu tư vào thiết kế mobile app có thể mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp.2. Mobile App – Kênh Marketing trực tiếp hiệu quả
Ứng dụng di động được xây dựng với nhiều tính năng khác nhau như giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng, đặt mua hàng, thanh toán và triển khai các chương trình loyalty tối ưu. Ngoài ra, mobile app còn giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp tới khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng thông qua tính năng Thông báo đẩy (Push Notification). Điều này cũng giúp doanh nghiệp có thể khảo sát khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và tin tức. Tóm lại, sở hữu một ứng dụng di động – mobile app giúp doanh nghiệp rút ngắn khoảng cách với khách hàng, tạo sự tương tác tích cực hơn với sản phẩm mới. Đây cũng là kênh tiếp thị hiệu quả với tốc độ lan truyền nhanh và chi phí thấp hơn so với các kênh tiếp thị khác.3. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Số lượng người sử dụng điện thoại di động ngày càng tăng và chưa có dấu hiệu dừng lại trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0. Nếu doanh nghiệp sở hữu một ứng dụng di động, nó sẽ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho kinh doanh. Mobile app của doanh nghiệp luôn hiện diện trên điện thoại của khách hàng, ngay cả khi họ chưa sử dụng dịch vụ của bạn. Điều này giúp tiết kiệm chi phí marketing và nâng cao năng lực cạnh tranh thương hiệu. Thiết kế ứng dụng tối ưu trải nghiệm người dùng (UI/UX) giúp giữ chân khách hàng nhờ tính tiện ích, đa năng, dễ sử dụng, từ đó tạo dựng niềm tin và tình cảm sâu sắc với khách hàng.4. Nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh
Thiết kế mobile app mang thương hiệu riêng đang là xu hướng hàng đầu của các doanh nghiệp, từ doanh nghiệp lớn đến doanh nghiệp nhỏ và cả cá nhân. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cũng nên đẩy mạnh lĩnh vực này bằng cách đầu tư vào dịch vụ thiết kế app. Sở hữu một ứng dụng di động với lượng người dùng lớn giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng mới, đa dạng hóa nguồn khách hàng từ cũ, mới đến tiềm năng. Nếu doanh nghiệp bạn chưa có mobile app, đã đến lúc phải tiên phong và tạo sự khác biệt. Điều này sẽ mang lại lợi thế và cơ hội trước các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường. Một doanh nghiệp bền vững là doanh nghiệp có tầm nhìn đột phá, nắm bắt xu thế, thị trường và dám đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh của mình.
