OOD – Nền Tảng Đặt Hàng – Giao Nhanh Mô Hình Kinh Doanh F&B

Theo báo cáo thị trường quảng cáo số tại Việt Nam năm 2019 do Công ty Adsota (đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo di động tại Việt Nam) cung cấp thì đến năm 2019 số người dùng internet đã đạt đến con số 68 triệu người, chiếm 70% dân số. Năm 2020 với ảnh hưởng nghiêm trọng từ đại dịch Covid-19, số liệu này đã tăng 10% như một xu hướng tất yếu. Năm 2021, tình hình đại dịch ngày càng diễn biến phức tạp vào giữa năm đã ảnh hưởng rất lớn đến chuỗi mô hình kinh doanh F&B bởi các biện pháp giãn cách xã hội. 

Trong bối cảnh tình hình dịch bệnh Covid-19 có xu hướng lan rộng cùng số lượng người phải cách ly tại nhà và tập trung đang tăng lên, Chính phủ Việt Nam đã yêu cầu loạt doanh nghiệp với mô hình kinh doanh F&B phải tạm thời đóng cửa để tránh tụ tập đông người, dễ lây lan virus corona và khiến cho tình hình khó kiểm soát. Trước vấn đề đặt ra, không ít doanh nghiệp trong ngành F&B lựa chọn chuyển hướng sang phục vụ online với các app gọi đồ ăn – nền tảng số riêng cho thương hiệu mình hoặc sử dụng hệ thống của bên thứ 3 như GrabFood, Now, BAEMIN hay GoFood,…

ood-platform-nen-tang-so-dat-hang-giao-nhanh-mo-hinh-kinh-doanh-fb-1

Chuyển đổi số được đánh giá là một trong những điều kiện bắt buộc đối với doanh nghiệp kinh doanh F&B đặc biệt trong giai đoạn khủng hoảng do đại dịch Covid-19. Thực tế cho thấy, chuyển đổi số với các app gọi đồ ăn và giao hàng theo yêu cầu đã hỗ trợ các doanh nghiệp F&B khẳng định vị thế trong cuộc “chạy đua” bán hàng tận nhà nhờ đáp ứng tối đa nhu cầu tiện lợi, nhanh chóng và đảm bảo an toàn sức khỏe cho các “thượng đế”.

Vậy thì:

Làm thế nào để tối ưu hóa vận hành, quản trị và nâng cao giá trị thương hiệu ? 

Làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời đại số ?

Làm thế nào để tăng doanh thu trong mô hình kinh doanh F&B ?

OOD PLATFORM sẽ là lời giải cho các vấn đề trên. Nắm bắt thời điểm vàng để chuyển đổi số cùng OOD!

ood-platform-nen-tang-so-dat-hang-giao-nhanh-mo-hinh-kinh-doanh-fb-3

OOD PLATFORM là gì?

OOD PLATFORM cung cấp toàn bộ hệ thống đặt hàng và vận hành trực tuyến từ Website, Mobile App, OOD Pos, Trang Admin đến Delivery App sẵn sàng tích hợp với hệ thống hiện có doanh nghiệp giúp:

  • Tối ưu hóa vận hành kinh doanh trực tuyến doanh nghiệp với mô hình kinh doanh F&B.
  • Hỗ trợ triển khai hiệu quả chiến lược tiếp cận & “giữ chân” khách hàng.
  • Khẳng định vị thế thương hiệu trong “cuộc đua” bán hàng tận nhà.

ood-platform-nen-tang-so-dat-hang-giao-nhanh-mo-hinh-kinh-doanh-fb

OOD PLATFORM cho phép đồng bộ dữ liệu liên tục, nhận & xử lý đơn trên mọi thiết bị đặt hàng online và tự động hóa quy trình Đặt hàng – Quản lý – Giao hàng – Thanh toán.

⇒ Đặt hàng online

  • Trang web đặt hàng
  • Ứng dụng đặt hàng (App gọi đồ ăn)
  • Đặt hàng qua QR Code

⇒ Quản lý vận hành

  • Kiểm soát thông tin chặt chẽ theo thời gian thực.
  • Trang Admin
  • Tích hợp ERP (hệ thống có sẵn của doanh nghiệp)

⇒ Giao hàng – Thanh toán

  • Tích hợp giao hàng: Delivery App & hệ thống giao hàng bên thứ 3.
  • Tích hợp thanh toán: CoD, ATM, Visa quốc tế, Ví Momo, Zalo Pay, VNPay, Moca.

Lợi ích khác biệt OOD PLATFORM

Tối ưu quy trình vận hành

Kiểm soát tiến trình chặt chẽ

Mọi dữ liệu bán hàng được đồng bộ theo thời gian thực từ thiết bị Order của nhân viên phục vụ, mã QR, Website, App Mobile, Chatbot,… đến máy POS của thu ngân, bộ phận bếp, Delivery App (hệ thống giao hàng nội bộ) hoặc App giao hàng của bên thứ 3 cùng Thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng,…) của quản lý. 

Kiểm soát hiệu quả từ xa

OOD Platform giúp theo dõi đơn hàng giao hàng nhanh, quản lý thông tin, trải nghiệm khách hàng, quản lý cửa hàng, nhân viên và phân quyền rõ ràng với thống kê số liệu, báo cáo chi tiết trên tất cả thiết bị điện tử giúp các nhà quản lý, CEO của mô hình kinh doanh F&B nắm bắt thông tin và ra quyết định kịp thời, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

ood-platform-nen-tang-so-dat-hang-giao-nhanh-mo-hinh-kinh-doanh-fb-5

Hỗ trợ truyền thông – Marketing

Hỗ trợ truyền thông thương hiệu

  • Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới
  • Truyền thông hình ảnh, video về thương hiệu
  • Thông tin về chương trình ưu đãi, tích lũy điểm mua hàng,…
  • Kết nối thuận tiện với khách hàng qua email, sms,…

Hỗ trợ marketing

  • Thiết kế & Phát triển Website, Mobile App riêng biệt, chuyên nghiệp, bảo mật
  • Tùy chỉnh menu, giá cả, gói sản phẩm, thời gian đóng mở cửa,… linh hoạt
  • Cho phép khách hàng đánh giá trải nghiệm chỉ với 1 vài bước đơn giản
  • Phân loại khách hàng theo từng hạng thẻ, điểm thưởng, quy đổi coupon/e-voucher 
  • Thống kê số lần đặt hàng trong ngày, số lần truy cập, sinh nhật khách hàng,…
  • Sở hữu thương hiệu riêng cho chuỗi F&B, doanh nghiệp theo mô hình kinh doanh F&B trên nền tảng Website và Mobile App

ood-platform-nen-tang-so-dat-hang-giao-nhanh-mo-hinh-kinh-doanh-fb-2

Giữ chân khách hàng trung thành

Thúc đẩy việc “mua hàng” lặp lại

  • Gửi thông báo khuyến mãi tới thiết bị của người dùng
  • Tích điểm thẻ thành viên theo thứ hạng
  • Thiết kế Website, Mobile App hỗ trợ tối ưu hiệu quả tìm kiếm

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

  • Đa dạng hình thức order: Pickup, Delivery, Dine in, Reservation
  • Giao diện thân thiện – Quy trình “mua hàng” đơn giản, tiện lợi
  • Thông báo cho khách hàng sau mỗi quy trình đặt hàng, giao nhận và hoàn tiền
  • Tích hợp thanh toán: CoD, ATM, Visa quốc tế, Ví Momo, Zalo Pay, VNPay, Moca
  • Hiển thị vị trí chuỗi cửa hàng trên bản đồ cùng chế độ xem 360 độ
  • Theo dõi đơn hàng giao hàng nhanh trực tuyến theo thời gian thực
  • Có thể đăng ký xuất hóa đơn điện tử, hóa đơn VAT

Tối ưu doanh thu hiệu quả

Tiết kiệm chi phí

  • Đồng bộ dữ liệu giúp hạn chế sai sót trong từng khâu
  • Tích hợp dễ dàng với Delivery App giúp tiết kiệm khoản phí từ 10 – 25% trên mỗi đơn hàng nếu giao dịch qua hệ thống của bên thứ 3.
  • Truyền thông hiệu quả trên nền tảng, thông báo tới người dùng giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo

Tối ưu doanh thu

  • Lên kế hoạch kinh doanh phù hợp nhờ dữ liệu thống kê cụ thể nhu cầu khách hàng, tăng đơn hàng online mùa dịch.
  • Ở mô hình này, khách hàng có nhiều thời gian xem Menu hơn đồng nghĩa với việc “mua hàng” hơn.
  • Đặt hàng qua Chatbot giúp tăng 10% tỷ lệ đơn hàng thành công chỉ với 3 bước nhanh chóng.
  • Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng lên đến 50% tăng hiệu quả bán hàng.

ood-platform-nen-tang-so-dat-hang-giao-nhanh-mo-hinh-kinh-doanh-fb-4

Bạn đang sở hữu mô hình kinh doanh F&B?

Bất kể mô hình của bạn là gì? – Order tại bàn, tại quầy hay Take away, Delivery,…

Quy mô cửa hàng lớn hay nhỏ? Chi phí đầu tư ban đầu cao hay thấp? …

OOD PLATFORM vẫn có thể đáp ứng được nhu cầu quản lý – bán hàng trực tuyến của bạn. SoftWorld sẵn sàng hỗ trợ tư vấn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn. Tất cả những gì bạn cần đều được tích hợp hoàn hảo trong một nền tảng – OOD!

SoftWorld sẽ lắng nghe và đưa ra giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp bạn với 5 năm kinh nghiệm tư vấn và chuyển đổi số tại Việt Nam.

Hãy cùng SoftWorld khám phá và trải nghiệm nhé! Quý doanh nghiệp vui lòng để lại thông tin để được hỗ trợ tư vấn một cách tốt nhất!

 

ky-niem-4-nam-thanh-lap-softworld-vietnam